Ochrana osobních údajů

Platnost od: 1. 1. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je DWO s.r.o.,
IČO: 28161441, DIČ: CZ28161441,
se sídlem Moravská 840/1, 120 00 Praha 2.

E-mail: info@dwo.cz
Telefon: +420 773 624 613

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete:

jméno a příjmení,
název společnosti a pracovní zařazení,
e-mailovou adresu a telefonní číslo,
obsah poptávky, zprávy nebo jiné komunikace,
údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy.

Při používání webu mohou být dále zpracovávány technické a provozní údaje,
zejména IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky,
čas návštěvy, bezpečnostní záznamy a údaje získané pomocí cookies nebo
obdobných technologií.

3. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

vyřízení poptávky a odpovědi na dotaz,
jednání o uzavření smlouvy,
plnění smlouvy a poskytování sjednaných služeb,
technické podpory a související komunikace,
vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
ochrany webu, informačních systémů a dat,
prevence podvodů, zneužití a bezpečnostních incidentů,
měření návštěvnosti a vyhodnocování fungování webu,
měření reklamních kampaní a konverzí, pokud k tomu udělíte souhlas.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace na základě:

jednání o uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy,
splnění právní povinnosti,
oprávněného zájmu na ochraně práv, systémů, dat a provozu služeb,
vašeho souhlasu.

Souhlas používáme zejména pro analytické a marketingové technologie,
měření návštěvnosti, reklamních kampaní, konverzí a případný remarketing.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost
zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Doba uchování

Údaje z poptávek a běžné obchodní komunikace uchováváme po dobu potřebnou
k vyřízení požadavku a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv,
obvykle nejdéle 3 roky, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný důvod
pro delší uchování.

Údaje související se smluvním vztahem uchováváme po dobu jeho trvání
a následně po dobu odpovídající zákonným promlčecím a archivačním lhůtám.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
Bezpečnostní a technické logy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro
ochranu a provoz systémů.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

poskytovatelům hostingu a technické infrastruktury,
poskytovatelům e-mailových, cloudových a komunikačních služeb,
účetním, daňovým, právním a dalším odborným dodavatelům,
dodavatelům podílejícím se na provozu webu a poskytování služeb,
orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Tito příjemci zpracovávají údaje pouze v nezbytném rozsahu, na základě
smlouvy, právní povinnosti nebo jiného odpovídajícího právního titulu.

7. Google Analytics, Google Ads a Google Site Kit

Na webu můžeme používat služby Google Analytics a Google Ads. Plugin
Google Site Kit slouží k technickému propojení webu s vybranými službami
Google; sám nepředstavuje samostatný účel zpracování.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho
souhlasu. Web používá Google Consent Mode, který předává službám Google
informaci o uděleném nebo odmítnutém souhlasu.

Při odmítnutí souhlasu se analytické ani reklamní cookies neukládají.
V závislosti na použitém režimu však mohou být službám Google odesílány
omezené signály bez použití cookies, které Google používá pro agregované
měření a modelování. Tyto signály neslouží k personalizované reklamě.

8. Cookies a obdobné technologie

Web používá nezbytné cookies, které zajišťují jeho bezpečnost, základní
funkce a uchování nastavení souhlasu. K jejich používání není souhlas
vyžadován.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze po udělení souhlasu.
Jejich odmítnutí nemá vliv na běžnou dostupnost webu.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu, poskytovateli,
době platnosti a případném předávání údajů naleznete v Zásadách používání cookies.

Své nastavení můžete kdykoliv změnit:

9. Kontaktní formulář a e-mailová komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo telefonicky,
zpracujeme poskytnuté údaje za účelem vyřízení vašeho požadavku, související
komunikace a případného jednání o uzavření smlouvy.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů a potřebných informací
však nemusíme být schopni na požadavek reagovat nebo jej vyřídit.

10. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši dodavatelé, zejména poskytovatelé globálních cloudových,
analytických nebo reklamních služeb, mohou zpracovávat údaje také mimo
Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě se předání uskutečňuje pouze při splnění podmínek GDPR,
zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,
standardních smluvních doložek nebo jiného přípustného mechanismu.

11. Vaše práva

V rozsahu stanoveném právními předpisy máte právo:

získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,
požadovat přístup k osobním údajům,
požadovat jejich opravu nebo doplnění,
požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat údaje v přenositelném formátu, jsou-li splněny zákonné podmínky,
kdykoliv odvolat udělený souhlas.

Svá práva můžete uplatnit na adrese
info@dwo.cz.
Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u
Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních
údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě, zneužití nebo zničení.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých
pracovních nebo smluvních povinností.

13. Změny dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb,
způsobu zpracování, právních požadavků nebo fungování webu. Aktuální verze
je vždy zveřejněna na této stránce.